Если сканер отпечатка пальца на смартфоне перестал функционировать, причин тому может быть несколько. В этой статье мы расскажем, как лучше всего подойти к решению данной проблемы.
Сканер отпечатка пальца загрязнился: грязь является частой причиной
Как только ваши руки станут грязными, вы моете свои руки — а вот смартфон, однако, чистится не так часто. Грязь — это, вероятно, самая частая причина того, что сканер отпечатка пальца перестает функционировать. Следующие советы помогут вам навести чистоту:
- Сперва используйте кусок липкой ленты (например, обычного скотча), чтобы удалить из сканера отпечатка пальца грубую грязь. Наклейте кусочек и нажмите на всю поверхность сканера. После этого осторожно отлепите ленту.
- Возьмите кусочек кулинарной бумаги и смочите его несколькими каплями чистой воды. Основательно протрите им сканер отпечатка пальца.
- Если, несмотря на вышеприведенные действия, вы все еще видите загрязнение, используйте несколько капель дезинфицирующего средства (так назвается спирт в аптеке), нанесенных на салфетку из микрофибры или кулинарной бумаги, протерев ими сканер. После основательной протирки должны удалиться даже самые стойкие пятна грязи.
- После этого добейтесь того, чтобы сканер и ваши пальцы стали сухими.
- Попробуйте воспользоваться устройством снова. Если сканер отпечатка пальца даже после основательной чистки продолжает отказывать, причина может заключаться в другом.
Отпечаток пальца не распознается: перепроверьте ваши пальцы
Проблема со сканером отпечатка пальца может заключаться и в ваших пальцах. Порезами, ожогами, следами от химических веществ и другими повреждениями пальцев вы существенно осложняете сканеру процесс распознания отпечатка. Проверьте, нет ли на ваших пальцах чего-то подобного.
- Добавьте в систему новый отпечаток пальца, или используйте другой палец, который уже сохранен.
- Уже при настройке нового отпечатка пальца вы заметите, работает ли сканер или нет. Если он распознает прикосновение и палец все-таки сканируется, значит модуль функционирует и причина кроется именно в определенном пальце.
Сканер отпечатка пальца сломался? Протестируйте оборудование
С помощью различных приложений можно проверить, имеет ли место быть аппаратный дефект
С помощью различных приложений на Android-устройстве можно проверить, функционирует ли еще оборудование вашего смартфона.
- Скачайте из Google Play Store приложение «Test Your Android».
- Запустите приложение и выберите в меню пункт «Сканер отпечатка пальца».
- Приложите ваш палец к сканеру. Если рисунок на пальце может быть распознан, приложение это подтвердит. Если вы отсканируете палец, который не был до этого сохранен в системе, появится уведомление «не распознан». В обоих случаях это означает, что сканер все еще функционирует.
- Если после того, как вы приложите палец к сканеру, на экране все еще будет высвечиваться инструкция «Приложите палец к сканеру», то вероятнее всего имеет место быть аппаратный дефект. В этом случае ваше устройство должно быть перепроверено и отремонтировано специалистами.
Дефект сканера отпечатка пальца: как вы можете устранить программную ошибку
В некоторых случаях к тому, что сканер отпечатка функционирует неправильно, может привести ошибка в операционной системе. Вы можете попробовать воспользоваться следующими советами:
- Перезапустите ваше устройство, чтобы устранить возможные ошибки.
- Установите самые актуальные обновления для вашего устройства.
- Если вы лишь недавно установили обновления, можете попытаться восстановить старую версию. Или вы можете подождать, когда производитель выпустит очередное обновление, которое сможет устранить проблему.
- Также вы можете попробовать привести систему к заводскому состоянию. Однако не забудьте перед этим сделать резервную копию своих данных, иначе все они будут безвозвратно удалены.
Фото: компании-производители, Андрей Киреев